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近期上線了倉儲費(fèi)新的計(jì)算方式，已運(yùn)行一段時間發(fā)現(xiàn)幾個bug將盡快修復(fù)；

倉儲費(fèi)計(jì)算方式：

1，包裹到港后將有30天的免倉期，超期后將會按照10元/件/天計(jì)算；

2，包裹支付倉儲費(fèi)后，將自動延期1天免倉儲期，會員可在這個時間內(nèi)提交訂單，如沒有提交訂單將會繼續(xù)計(jì)算倉儲費(fèi)；

3，包裹提交訂單后，倉庫開始準(zhǔn)備處理，在這個時間內(nèi)倉儲費(fèi)將暫停計(jì)算，直到倉庫確認(rèn)訂單后；

4，訂單確認(rèn)后將在7天內(nèi)支付，如沒有支付訂單，超期后將會按照10元/訂單/天計(jì)算；

5，如訂單取消后，如包裹到港時間已經(jīng)超過免倉期，將會繼續(xù)計(jì)算倉儲費(fèi)；

6，包裹逾期60天后將無法提交，自動進(jìn)入棄貨狀態(tài)；

已知bug：

1，包裹支付倉儲費(fèi)后，因bug會修改到港時間（支付倉儲費(fèi)那天時間），已發(fā)現(xiàn)在解決

2，包裹支付倉儲費(fèi)后，提交訂單后，因包裹原倉儲期已經(jīng)過了，支付訂單會產(chǎn)生倉儲費(fèi)，已發(fā)現(xiàn)在解決

如有其它bug可發(fā)工單；

倉儲費(fèi)返還：

1，包裹支付倉儲費(fèi)后，將在15個工作日按照會員等級福利返還，不可提現(xiàn)；

2，訂單逾期未支付，支付倉儲費(fèi)后，可自行申請，按照會員等級福利返還，不可提現(xiàn)；

關(guān)于倉儲費(fèi)：

所有的包裹到達(dá)香港倉庫后會有30天的免費(fèi)倉儲期，方便客戶組合包裹提交包裹；隨著時間推移，我們發(fā)現(xiàn)越來越多的問題需要改善，需要優(yōu)化倉儲費(fèi)系統(tǒng)；值得轉(zhuǎn)運(yùn)也是業(yè)界僅有的倉儲費(fèi)返還；經(jīng)營一家轉(zhuǎn)運(yùn)公司，倉庫的使用空間是最大的成本，目前香港6000多尺的倉庫曾一個月內(nèi)幾次出現(xiàn)負(fù)荷爆滿狀態(tài)，導(dǎo)致貨架上已經(jīng)無法擺放貨物，庫內(nèi)操作時間就會變得更長，都在找貨上；

我們發(fā)現(xiàn)：

1，臨近30天再來提交訂單，結(jié)果因?yàn)閭}庫來不及打包，導(dǎo)致倉儲費(fèi)出現(xiàn)，引致與客戶的爭議；

2，訂單提交后，又申請取消，來無限延長倉儲期；

3，包裹到達(dá)倉庫后，不去做認(rèn)領(lǐng)，直到產(chǎn)生倉儲費(fèi)后來認(rèn)領(lǐng)；

4，產(chǎn)生倉儲費(fèi)后，用包裹的重量來跟客服爭議：包裹太重了倉儲費(fèi)不合理等理由；

5，疫情誰都不容易，尤其香港這邊疫情，如果會員當(dāng)?shù)夭缓线m請勿海淘，請勿再用我們發(fā)生疫情了，沒辦法轉(zhuǎn)運(yùn)等理由來無限延長倉儲期；

值得轉(zhuǎn)運(yùn)在疫情最嚴(yán)重的時期都沒有發(fā)生停運(yùn)，關(guān)稅補(bǔ)貼，郵政直郵，香港本地派送，澳門本地派送等多種渠道都可以解決海淘問題，在疫情爆發(fā)初期我們也有2個月豁免，隨著疫情持續(xù)，生活還要持續(xù)，成本也在增加！

值得轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

2022.05.27

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