作者:香港轉(zhuǎn)運(yùn)發(fā)表時(shí)間:2022/05/17來源:值得海淘閱讀(2590次)
特別公告:
海外倉近期又開始有“盜刷”的跡象,日本倉收到很多假名包裹(且沒有回郵地址),丹麥倉收到賣家通知有客戶未付款訂單(取消付款授權(quán)),法國倉收到個(gè)人賣家郵件通知有客戶盜刷;
海外倉公告:
德國舊倉貨物已轉(zhuǎn)入新倉,新倉貨物等待航班發(fā)出;德國航班目前受俄烏戰(zhàn)爭影響,航班減少只有平時(shí)的5%(很難booking到航班);
歐洲其他各倉航班問題也是持續(xù)沒有改善,如著急收貨的會員請勿下單,現(xiàn)在無法有效保證能booking到航班;
服務(wù)公告:
值得轉(zhuǎn)運(yùn)從2022年開始已轉(zhuǎn)入“工單”處理售前售后問題,ZD4以上會員與PLUS會員可加高級客服創(chuàng)立專屬服務(wù)小組;
多謝部分”造謠者“持續(xù)關(guān)心(QQ群已無任何服務(wù),請盡快使用新的方式),值得轉(zhuǎn)運(yùn)在新的2022年會繼續(xù)為會員提供更多服務(wù)與海外倉,疫情持續(xù)使得海淘路變得充滿很多未知數(shù),但是我們依然堅(jiān)持初心,給會員提供轉(zhuǎn)運(yùn)渠道;
網(wǎng)上出現(xiàn)很多同行轉(zhuǎn)運(yùn)已經(jīng)下線了,過去的2021年,清關(guān)的環(huán)境急劇變化,清關(guān)發(fā)出去的包裹被退回,倉庫同事日日的加班,包裹都是在有序的發(fā)出;這背后付出的努力可能無法被會員理解,甚至質(zhì)疑!
但值得轉(zhuǎn)運(yùn)可以很肯定回答截止至今所有的包裹都有序的發(fā)出,并沒有出現(xiàn)大面積的扣關(guān)等現(xiàn)象!這一切都是當(dāng)清關(guān)渠道變化,包裹從口岸退回來,包裹到達(dá)香港后,所有的同事都在第一時(shí)間重新處理發(fā)出!
近期優(yōu)化更新:
1,倉儲費(fèi)計(jì)算模式將不再按照重量計(jì)費(fèi),按照件數(shù)計(jì)費(fèi);
1-1,提交訂單(未確認(rèn))將不會因?yàn)閭}庫確認(rèn)的時(shí)間導(dǎo)致倉儲費(fèi)產(chǎn)生;
2,香港倉開啟廣東線,指定郵區(qū)線,該線路是空運(yùn)至目的地,時(shí)效相對較快(在這個(gè)疫情時(shí)刻),知道線路屬性的會員可使用;
3,郵包線,指定郵包線將在近期重新上架,知道線路屬性的會員可等待;
4,已在研究多倉貨物合一轉(zhuǎn)運(yùn),正在攻克相關(guān)技術(shù)問題;
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