作者：香港轉(zhuǎn)運(yùn)發(fā)表時(shí)間：2015/01/02來源：值得海淘閱讀（3332次）
Q:收到貨物不是我申報(bào)的,怎么辦?
A: 首先檢查下在國外下的訂單物品&國外運(yùn)輸快遞單號(hào);然后檢查收到貨物時(shí)候外包裝是否完整;檢查箱子上的快遞單號(hào)是否一樣, 值得海淘轉(zhuǎn)運(yùn)是基于互相信任的基礎(chǔ)上,如果會(huì)員沒有特別要求,我們是根據(jù)會(huì)員的申報(bào)來向海關(guān)申報(bào),這也是為什么我們要求會(huì)員如實(shí)申報(bào),虛假申報(bào)被海關(guān)檢查,收到貨物不一樣,會(huì)員是需要負(fù)全責(zé)的;
如果申報(bào)沒錯(cuò),貨物卻不同,這時(shí)候只有一個(gè)可能,就是發(fā)貨商家發(fā)錯(cuò)貨了,每年購物高潮期間發(fā)錯(cuò)貨的概率也是相對提高的,這時(shí)候需要耐心的跟商家客服溝通,看怎么解決,準(zhǔn)備好您能提供的證據(jù),單號(hào),貨物重量,照片等等。
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