本人9月4日在某美國(guó)官網(wǎng) 購(gòu)得一條褲子和一個(gè)襪子，價(jià)值500美元左右，商家發(fā)貨后通過(guò)郵件給我一個(gè)發(fā)貨單，上面有發(fā)貨方式，是使用美國(guó)fedex ground快遞，發(fā)貨單號(hào)，及貨物清單，收件人地址，收件人地址是按照值得海淘的專屬地址認(rèn)真填寫，核對(duì)，因?yàn)楫吘故菄?guó)外的訂單，地址寫錯(cuò)了，很難找到，然后到值得海淘網(wǎng)站做了庫(kù)存預(yù)報(bào)，但是我過(guò)了幾天，我按照商家給我的單號(hào)輸入發(fā)現(xiàn)已經(jīng)簽收了
但是過(guò)了2天我看庫(kù)存預(yù)報(bào)顯示還沒(méi)有入庫(kù)，于是我想我發(fā)了工單系統(tǒng)里面貨物咨詢問(wèn)了這個(gè)單號(hào)到底入沒(méi)入庫(kù)，回復(fù)我說(shuō)，需要核實(shí)，美國(guó)倉(cāng)庫(kù)查找3天才有回復(fù)，心里很糾結(jié)，結(jié)果最不希望的事情真的發(fā)生了，美國(guó)倉(cāng)庫(kù)都找了幾次，沒(méi)有這個(gè)單號(hào)的貨物，于是我到工單系統(tǒng)找工作人員理論，也很氣憤，既然快遞單號(hào)顯示已經(jīng)被簽收，我的地址也是正確的，為啥沒(méi)找到？
工單系統(tǒng)回復(fù)需要我找fedex和商家要簽收人的手寫的電子簽收?qǐng)D片，于是我就給fedex和商家發(fā)郵件說(shuō)明情況，需要簽收人證明，最后商家給了我簽收人的電子證明，是手寫的，英文字母，我也不知道是誰(shuí)，我把圖片發(fā)給了工單系統(tǒng)，問(wèn)這個(gè)人是否是美國(guó)倉(cāng)庫(kù)的工作人員，最后工單系統(tǒng)回復(fù)說(shuō)不是，我問(wèn)工單系統(tǒng)說(shuō)能否把收貨人姓名 美國(guó)地址 信用卡后4位 貨物價(jià)值做成pdf給我發(fā)到美國(guó)倉(cāng)庫(kù)證明一下確實(shí)沒(méi)收到貨 并且簽字和蓋章 工單系統(tǒng)說(shuō)可以，沒(méi)過(guò)多久就把pdf簽證蓋章后的文件發(fā)給了我。
于是我就給商家和fedex發(fā)郵件說(shuō)了確實(shí)沒(méi)收到貨的情況并且把pdf，發(fā)給他們，最后商家說(shuō)已經(jīng)聯(lián)系fedex 愿意退款和重新發(fā)貨，fedex也承認(rèn)貨物丟失，并解釋說(shuō)我的是非典型的 希望下次再用fedex，最后總算勝利了。
但是心理有對(duì)美國(guó)fedex有陰影，感覺(jué)美國(guó)快遞業(yè)感覺(jué)很亂 ，我的經(jīng)驗(yàn)是 ：你的收貨地址一定要填寫正確完整，另外就是發(fā)郵件給fedex和商家多溝通，說(shuō)明沒(méi)收到貨物，要簽收人的手寫證明，要到了證明就好辦了，希望的丟失快件如何勝訴對(duì)各位海淘朋友有所幫助，謝謝！謝謝值得海淘的工作人員的幫助和負(fù)責(zé)!本文地址：http://mojtm3e.net/index.php/bzzx/show/793.html 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處
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