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有關服務及賠償條款

破損：
如外包裝無損，託寄物損壞，一概不作賠償及負責。
如外包裝破損，託寄物損壞，客戶需24小時內進行申訴及提供有關外包裝物品照片。如未能及時申訴或無法提供證明，一概不作賠償。
如託寄物為玻璃，陶瓷品，傢俱或液體，不作賠償。
如因本公司過失，有關損壞介定成立，賠償最高為運費5倍及不超出USD 100元。


遺失：
如外包裝無損，託寄物遺失或部份遺失，一概不賠償及負責。
如為部份遺失，客戶需24小時內進行申訴及提供有關外包裝破損照片。如未能及時申訴或提供照片，一概不作賠償。
遺失物品必須跟運單上託寄內容相符，如不相符一概不作賠償。
如因本公司過失，有關遺失如介定成立，賠償最高為運費5倍及不超出USD100元。

派送服務：
工商及住宅快件一般提供上樓派送服務，但必須有升降機之大廈或住宅。
所有村屋、唐樓及沒有升降機之大廈或住宅不提供上樓服務，客戶需自行到村口及樓下取貨（如需上樓服務費另議）。
住宅或偏遠地區(qū)須加收有關服務費（有關詳細請參閱特別地區(qū)服務費）。另外所有離島不提供收派服務。
所有快件會安排兩次試派，如未能派送，會暫存?zhèn)}庫。待通知再作派送，而第三次試派需加收HKD 30元附加費。
所有問題件最多存放一個月，超出期限後必須通知退回或銷毀，如果未有通知則按銷毀處理。

如收件地址無免費停車場或者道路限制（如限行，禁區(qū)）將進入收費停車場或者通知收件人進行樓下交收，產(chǎn)生停車費將由寄件人/收件人負責。

香港偏遠地區(qū) (派送費 $200): 香港國際機場、西貢、清水灣、赤柱、大潭、深水灣、淺水灣、山頂、港島半山、石澳、貝沙灣、碧瑤灣、迪士尼樂園、環(huán)球貿(mào)易廣場、漾日居、凱旋門、天際100、天壐、君臨天下、擎天半島、中環(huán)新世界大廈、中環(huán)國際金融中心一，二期；

香港不派送地區(qū)：梅窩、大澳、南丫島、榕樹灣、索罟灣、坪洲、長洲、東龍灣、蒲臺島、龍鼓洲、索罟群島、大帽山、珀麗灣、鐵路站鐵路站內店舖、殯儀館、地盤、禮賓府、領事館、春坎角、墳場、會展、政府部門、愉景灣、馬灣；

澳門偏遠地區(qū): 氹仔 $30，路氹 $50，路環(huán) $70

澳門酒店派送附加費：$200

超長附加費：超過180CM 附加費 $150

超重附加費：超過50KG 附加費 $150

沒有電梯的大廈需樓下取貨，村屋需停車處取貨，偏遠地區(qū)派送時效2-7天；

入倉費：

    服務介紹:

    若派件地址為碼頭、機場、物流公司/中心/倉庫、保稅區(qū)、海關監(jiān)管區(qū)等地址，公司提供特殊入倉服務，并按標準收取相關附加服務費，同時可為客戶提供墊付入倉費服務，以減少當時客戶溝通成本。 本地派送費請咨詢客服報價；

    服務范圍:

    香港地區(qū)互寄的需要提供特殊入倉服務的范圍與地址，

    服務收費:

    特殊入倉服務費, 請參考以下圖表:

    需要收取入倉費的倉庫統(tǒng)計資料：下載

更多詳情：速購速遞本地物流派送細則

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